Teleasistencia para personas mayores ILUNION
Como referentes en servicios de teleasistencia, nos centramos en ofrecer tranquilidad y bienestar a nuestros usuarios, a través de dispositivos inteligentes y de un equipo especializado en emergencias y cuidado.
Ofrecemos soluciones de teleasistencia domiciliaria y en movilidad para que cada persona pueda recibir apoyo tanto dentro como fuera de casa.
Compromiso y calidad en el cuidado de nuestros mayores
En la actualidad, proporcionamos nuestros servicios de teleasistencia en colaboración con ayuntamientos, diputaciones provinciales y Comunidades Autónomas.
Estos acuerdos nos permiten extender nuestra ayuda a un amplio número de personas que necesitan una atención de calidad y una seguridad adaptada en sus hogares.
Servicios públicos de teleasistencia
BetiON, es nuestro servicio de teleasistencia domiciliaria y es el más grande de España con 75.000 usuarios.
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Acompañamiento a mayores dentro y fuera de casa
Ofrecemos soportes no intrusivos que respetan las necesidades de los mayores y que brindan la seguridad de estar acompañado con una atención inmediata en caso de emergencia.
Nuestras tecnologías accesibles, con botón de emergencia y otras utilidades, anticipan y minimizan riesgos, permitiendo un apoyo constante desde cualquier lugar.
Según las necesidades de acompañamiento de cada persona usuaria, es posible elegir entre una solución para el domicilio y una modalidad en movilidad.
Servicios privados de teleasistencia
Atención 24h mediante un terminal con respuesta inmediata y llamadas de seguimiento para respaldo emocional. En ILUNION, ofrecemos soluciones adaptadas a tu vida. Según las necesidades de acompañamiento de cada usuario, puedes elegir el plan de teleasistencia que más se adapte a ti y a tus seres queridos.
Saber más sobre Servicios privados de teleasistencia ILUNION
Servicios privados de teleasistencia ILUNION
Atención 24h mediante un terminal con respuesta inmediata y llamadas de seguimiento para respaldo emocional. En ILUNION, ofrecemos soluciones adaptadas a tu vida. Según las necesidades de acompañamiento de cada usuario, puedes elegir el plan de teleasistencia que más se adapte a ti y a tus seres queridos.
El servicio privado de teleasistencia de ILUNION está disponible tanto en España peninsular como insular.
Teleasistencia domiciliaria
La teleasistencia domiciliaria permite solicitar asistencia desde casa mediante un terminal y un botón de teleasistencia. El servicio ofrece atención durante las 24 horas y llamadas de seguimiento para proporcionar acompañamiento y respaldo emocional.
Oferta básica DOMICILIARIA
Botón de teleasistencia
19€ Por usuario / mes
Teleasistencia en movilidad
La modalidad en movilidad está pensada para acompañar a la persona usuaria también cuando se encuentra fuera de casa. El reloj de teleasistencia incorpora funciones de localización y permite solicitar ayuda cuando sea necesario.
Con el consentimiento previo de la persona usuaria, la aplicación de seguimiento permite que el contacto elegido consulte su ubicación.
Oferta básica EN MOVILIDAD
Reloj de teleasistencia
20€ Por usuario / mes
¿Qué incluye el servicio de teleasistencia?
Atención las 24 horas, todos los días del año
El equipo de teleasistencia está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, también durante la noche, para atender las necesidades de las personas usuarias.
Atención ante caídas y emergencias
Ante una caída, un problema de salud o una situación de emergencia, la persona usuaria puede solicitar ayuda mediante su dispositivo de teleasistencia. Además, los dispositivos de teleasistencia cuentan con detección automática de caídas, cuya sensibilidad puede configurarse en función de las necesidades de la persona usuaria. El equipo atiende el aviso y actúa en función de la situación y del plan de atención establecido. Esta opción de detección de caídas la tiene el reloj en todas sus modalidades.
Contacto con familiares o personas de referencia
Cada persona usuaria puede decidir con quién debe contactar el servicio. Si no es posible localizarla después de varios intentos, ILUNION llama a la persona de contacto designada, respetando su intimidad y el plan de atención acordado.
Mantenimiento de los dispositivos
El servicio incluye el mantenimiento de los dispositivos de teleasistencia. En caso de avería, ILUNION se encarga de su reparación o sustitución, ya sea mediante atención en el domicilio o envío por mensajería.
¿Cuánto cuesta la teleasistencia de ILUNION?
ILUNION ofrece distintas modalidades de teleasistencia en función de si la atención se necesita principalmente dentro del domicilio o también fuera de casa.
Precio de la teleasistencia domiciliaria
La modalidad domiciliaria con botón de teleasistencia se ofrece actualmente desde 19 € por persona al mes.
Precio de la teleasistencia en movilidad
La modalidad en movilidad con reloj de teleasistencia se ofrece actualmente desde 20 € por persona al mes.
El IVA para ambos servicios es un 10% pero está incluido en el precio del servicio básico, no tiene costes de alta pero si una permanencia de 1 año.
¿Cómo funciona la teleasistencia de ILUNION?
Solicita ayuda con tu dispositivo de teleasistencia
Cuando la persona usuaria necesita asistencia, puede utilizar el terminal, el botón o el reloj asociado a su modalidad de servicio.
Atendemos el aviso
El equipo de teleasistencia está disponible las 24 horas, todos los días del año. La atención se adapta a la necesidad comunicada y al plan personalizado de la persona usuaria.
Activamos los contactos o recursos necesarios
Si la situación lo requiere, se contacta con la persona de referencia elegida por la persona usuaria. En caso de necesidad sanitaria, ILUNION se coordina con los servicios de emergencias correspondientes.
ILUNION no dispone de un servicio médico propio. Deriva el aviso a los servicios de emergencias, que determinan el recurso necesario.
¿Cómo contratar el servicio?
¿Cómo contratar el servicio de teleasistencia?
- ¿Qué se necesita antes de contratar? Antes de contratar es importante tener un teléfono propio para usar el servicio, pero no se necesita línea fija. También se requiere documentación personal, datos bancarios y un informe médico de la persona usuaria. El informe médico no es obligatorio pero si muy recomendable de cara a dar un servicio más completo por parte de ILUNION. Es similar en todas las modalidades.
- Recepción y puesta en marcha del dispositivo El kit de teleasistencia se envía sin coste, solo hay que conectarlo y encenderlo para comenzar a utilizarlo. El envío es gratis en todas las modalidades y autoinstalable en todos los casos.
- ¿Pueden contratar la teleasistencia dos personas en el mismo domicilio? Sí. Si dos personas necesitan el servicio en un mismo domicilio, la configuración depende de la modalidad contratada. En teleasistencia domiciliaria se utiliza un único dispositivo con dos medallas, una para cada persona. En la modalidad en movilidad es necesario disponer de dos relojes, uno para cada persona usuaria.
Ventajas de la teleasistencia
¿Por qué elegir ILUNION Teleasistencia?
En ILUNION, cuidamos de ti las 24 horas, estés donde estés. Más de 80.000 usuarios ya confían en nosotros.
Detección de caídas
Reacción inmediata ante emergencias.
Fácil instalación y envío gratuito
¡Todo listo en minutos y sin coste adicional!
App de seguimiento
Localizador GPS y medidor de constantes.
24 horas al día, 7 días a la semana
Con el servicio más asequible del mercado.
Geolocalización avanzada
Seguridad tanto dentro de casa como fuera.
Nuestro compromiso
Modelo social único
Para nosotros las personas siempre están en el centro, por eso, priorizamos la generación de empleo de personas con discapacidad y brindamos a nuestros trabajadores formación continua.
Además, nos comprometemos con la sostenibilidad mediante actividades para reducir la huella de carbono y colaboramos con entidades locales para impactar positivamente en la comunidad.
Testimonios
¿Cómo hemos ayudado?
“Gracias al reloj de teleasistencia reaccionamos al instante cuando mi padre sufrió un mareo mientras estaba fuera de casa. Saber que está protegido las 24 horas nos da una tranquilidad inmensa. No podríamos estar más agradecidos”.
Luis Hijo de usuario
"Hace poco, mi padre sufrió un ictus en casa y, por pura casualidad, fui a visitarlo justo a tiempo. Fue un susto enorme, pero desde que lleva el botón sé que está protegido. Ahora no puedo imaginarme sin este servicio."
Marta Hija de usuario
“Recuerdo una vez que me caí en casa y estuve más de cuatro horas en el suelo hasta que alguien entró y me vio. Fue aterrador. Desde que contraté el servicio de teleasistencia con el colgante de emergencias vivo mucho más tranquila.”
Ana Usuaria
Preguntas frecuentes sobre teleasistencia
¿En vuestro servicio de teleasistencia, contactáis con los familiares de la persona usuaria?
Diseñamos planes de atención personalizada para cada usuario. En caso de no localizar a la persona en varios intentos, llamamos a la persona de contacto que decida el usuario, teniendo siempre en cuenta su intimidad. En función de cada perfil actualizamos el plan de atención para reforzar los contactos o modificarlos.
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Teleasistencia ILUNION es un servicio 24/7. Trabajamos todos los días del año incluso por la noche. Siempre hay personal cualificado disponible para poder atender todas las necesidades. Además, las unidades de control remoto, las "medallitas", están diseñadas para poder mojarse.
El pago del servicio de teleasistencia ILUNION incluye todo lo relacionado con el mantenimiento de los dispositivos. Tanto si acudimos presencialmente al domicilio, o realizamos una sustitución mediante mensajería.
¿Quién abona las llamadas? ¿Existe confidencialidad en las conversaciones?
Las llamadas de teleasistencia que se emiten a la persona usuaria son completamente gratuitas. A su vez, proporcionamos absoluta confidencialidad en cada llamada, respetando sus deseos y proporcionando en todo momento una escucha activa. Esta confidencialidad sólo se rompería en el caso de que la vida de la persona usuaria corra peligro.
¿Qué diferencia hay entre la teleasistencia domiciliaria y la teleasistencia en movilidad?
La teleasistencia domiciliaria está orientada a solicitar ayuda desde casa mediante un terminal y un botón de teleasistencia. La modalidad en movilidad utiliza un reloj y está pensada para ofrecer acompañamiento también fuera del domicilio, con funciones de geolocalización y seguimiento vinculadas al servicio.
¿La teleasistencia de ILUNION funciona fuera de casa?
Sí. ILUNION ofrece una modalidad en movilidad con reloj de teleasistencia, geolocalización y una aplicación de seguimiento. Con el consentimiento previo de la persona usuaria, el contacto elegido puede consultar su ubicación.
¿ILUNION cuenta con un servicio médico propio?
No. ILUNION se coordina con los servicios sanitarios de emergencia indicados o preferidos por la persona usuaria. El aviso se deriva al servicio de emergencias, que determina qué recurso debe activarse.
¿Pueden mis familiares conocer mi ubicación con la teleasistencia?
Sí. En la modalidad de teleasistencia en movilidad, y siempre con el consentimiento previo de la persona usuaria, la app de seguimiento permite consultar su ubicación al contacto que haya elegido.